Groupware
O que é o groupware?
O Groupware é uma tecnologia de rede de computadores projectada para aumentar a produtividade e facilitar a comunicação em grupos de trabalho. Esta tecnologia é geralmente baseado na interface do ambiente partilhado e utilizado para o trabalho cooperativo suportado por computador. Ele suporta grupos de pessoas envolvidas numa actividade ou projecto comum e permite que os utilizadores comuniquem, cooperem, coordenem, resolvam problemas, etc. O Groupware tem em consideração as possíveis funções diferentes que cada pessoa pode executar no trabalho cooperativo, como as pessoas se comportam em grupos e como os aspectos da tecnologia de rede afectam a experiência do utilizador.
Benefícios do groupware
O Groupware é usado para uma variedade de razões, no entanto, a principal razão é a colaboração dentro da equipa ou entre os funcionários.
O Groupware permite que as empresas e grupos de trabalho compartilhem melhor informações, ajuda a coordenar o trabalho em grupo e resolver problemas colectivamente, permite à equipa ter noção das metas do negócio da empresa. Além disso, algumas aplicações de groupware são usadas para contornar o problema tradicional de ter funcionários em lugares diferentes. Ao efectuar login num servidor de rede ou intranet, os funcionários não precisam de estar no escritório para aceder ao programa e beneficiar da colaboração.
Tipos de groupware
O Groupware é dividido em duas categorias relacionadas ao tempo:
"Synchronous" (ou "em tempo real") permite trabalhar simultaneamente.
"Asynchronous" permite trabalhar em diferentes momentos.
Essas categorias são divididas em dois grupos relacionados com o lugar:
"Collocated" ("Face a face") permite trabalhar juntos no mesmo lugar
"No Collocated" ("À distância") permite trabalhar em diferentes lugares
Groupware workflow
O Groupware supõe uma altamente estruturada comunicação entre os utilizadores. Embora a estrutura de comunicação pode variar de empresa para empresa, a gestão de tarefas em groupware ajuda a definir um workflow comum dentro da empresa. Normalmente, uma tarefa é planeada pelo líder da equipa ou gerente de departamento e atribuído a um funcionário. Em seguida, o funcionário recebe automaticamente uma notificação sobre a atribuição e começa a trabalhar. Depois de o funcionário terminar o trabalho na tarefa, muda o estado da mesma e o líder da equipa automaticamente recebe a notificação sobre isso.
Privacidade do Groupware
Aquando da criação de um groupware, é importante especificar que informação é privada e o que é partilhado. O acesso simultâneo por todos para tudo é uma característica fundamental do groupware, mas às vezes pode ser vulnerável e levar a uma confusão. Assim o administrador do groupware deve tomar cuidado para que além de pastas com tarefas comuns da empresa, os utilizadores tenham as suas pastas pessoais que mais ninguém pode ver. As tarefas da empresa também devem permanecer seguras contra as tentativas de utilizadores não autorizados a vê-las.
Aplicações do groupware
O VIP Task Manager é um groupware síncrono para gestão de tarefas. Este software cliente/servidor permite o planeamento, programação, partilha, rastreamento e relatórios de tarefas, compromissos, projectos e quaisquer actividades da empresa. Os utilizadores autorizados podem aceder simultaneamente à base de dados comum através da rede local (LAN) para ver, adicionar, editar e excluir tarefas, se forem concedidas permissões adequadas.
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